1. Загальні положення
Ця Політика конфіденційності описує, як сервіс Mealora ("ми", "наш", "нас") збирає, використовує, зберігає та захищає ваші персональні дані при використанні нашого веб-сайту та послуг.
Ми зобов'язуємося захищати вашу конфіденційність та забезпечувати безпеку ваших персональних даних відповідно до Загального регламенту захисту даних (GDPR) Європейського Союзу та Закону України "Про захист персональних даних".
Використовуючи наш сервіс, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності.
2. Контролер даних
Контролером ваших персональних даних є сервіс Mealora. З питаннями щодо обробки персональних даних ви можете звернутися через контактну форму на нашому веб-сайті.
3. Які дані ми збираємо
Ми можемо збирати наступні категорії персональних даних:
Контактна інформація:
- Ім'я та прізвище
- Адреса електронної пошти
- Номер телефону
Інформація про здоров'я та харчування:
- Вік та стать
- Харчові вподобання та обмеження
- Алергії та непереносимість продуктів
- Цілі щодо харчування та здоров'я
- Інформація про спосіб життя
Технічна інформація:
- IP-адреса
- Тип браузера та операційної системи
- Інформація про відвідування веб-сайту
- Дані cookies та аналогічних технологій
4. Цілі обробки даних
Ми обробляємо ваші персональні дані для наступних цілей:
Надання послуг планування харчування:
Створення індивідуальних планів харчування на основі ваших потреб та цілей
Консультації та підтримка:
Надання персональних рекомендацій та відповідей на ваші запитання
Покращення послуг:
Аналіз ефективності наших послуг та їх удосконалення
Зв'язок з клієнтами:
Інформування про нові послуги та важливі оновлення
Дотримання законодавства:
Виконання правових зобов'язань та захист законних інтересів
5. Правова основа обробки
Правовими основами для обробки ваших персональних даних є:
- Згода суб'єкта даних - для обробки даних про здоров'я та спеціальні категорії даних
- Виконання договору - для надання послуг планування харчування
- Законні інтереси - для покращення якості послуг та безпеки
- Правові зобов'язання - для дотримання вимог законодавства
6. Передача даних третім особам
Ми не продаємо, не орендуємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам, крім випадків, зазначених нижче:
- Надавачам послуг, які допомагають нам надавати наші послуги (з дотриманням відповідних угод про конфіденційність)
- У випадках, передбачених законом або за запитом уповноважених органів
- З вашої явної згоди
Усі треті особи, які мають доступ до ваших даних, зобов'язані дотримуватися відповідних стандартів захисту конфіденційності.
7. Зберігання даних
Ми зберігаємо ваші персональні дані лише протягом часу, необхідного для досягнення цілей, для яких вони були зібрані, або відповідно до законодавчих вимог.
Загальні терміни зберігання:
- Контактна інформація: протягом періоду співпраці + 3 роки
- Дані про харчування: протягом періоду надання послуг + 1 рік
- Технічні дані: до 2 років
8. Ваші права
Відповідно до GDPR та українського законодавства, ви маєте наступні права:
Право доступу
Право отримати підтвердження обробки ваших даних та копію цих даних
Право виправлення
Право вимагати виправлення неточних персональних даних
Право видалення
Право вимагати видалення ваших персональних даних
Право обмеження
Право обмежити обробку ваших персональних даних
Право переносності
Право отримати ваші дані в структурованому форматі
Право заперечення
Право заперечити проти обробки ваших персональних даних
Для реалізації ваших прав звертайтеся до нас через контактну форму на веб-сайті. Ми відповімо на ваш запит протягом 30 днів.
9. Безпека даних
Ми впроваджуємо відповідні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або знищення.
Наші заходи безпеки включають:
- Шифрування даних при передачі та зберіганні
- Регулярне оновлення систем безпеки
- Обмежений доступ до персональних даних
- Навчання персоналу з питань захисту даних
- Регулярний аудит безпеки
10. Cookies та аналогічні технології
Наш веб-сайт використовує cookies та аналогічні технології для покращення функціональності та аналізу використання сайту. Детальну інформацію про використання cookies ви можете знайти в нашій Політиці cookies.
11. Скарги
Якщо ви вважаєте, що ваші права на захист персональних даних були порушені, ви маєте право подати скаргу до наглядового органу:
Уповноважений Верховної Ради України з прав людини
Секретаріат Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини
м. Київ, вул. Інститутська, 21/8
Телефон: +380 44 253-9471
12. Зміни в Політиці конфіденційності
Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності. Усі зміни будуть опубліковані на цій сторінці з зазначенням дати останнього оновлення.
Рекомендуємо регулярно переглядати цю сторінку для ознайомлення з актуальною версією нашої Політики конфіденційності.
13. Контактна інформація
Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами через контактну форму на головній сторінці веб-сайту.